Conditions d’utilisation
ARTICLE 1 — APERÇU GÉNÉRAL
Le site Maison Ambrenne est édité par WIREM LLC. En visitant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Le service est fourni via la plateforme Shopify.
ARTICLE 2 — CONDITIONS D'UTILISATION
Vous devez être majeur dans votre juridiction pour utiliser ce site. Toute utilisation illégale du service, transmission de virus ou de code malveillant est interdite et entraîne la résiliation immédiate de l'accès au service.
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits proposés sont des tables basses d'intérieur. Chaque fiche produit indique la matière exacte du plateau et du piètement : bois massif, placage, verre trempé, panneau à décor marbre imprimé, aluminium ou acier. Les visuels sont des mises en situation ; les teintes et le veinage du bois massif varient d'une pièce à l'autre.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et peuvent être modifiés sans préavis. Une commande confirmée conserve le prix affiché au moment de sa validation.
ARTICLE 5 — COMMANDE ET PAIEMENT
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments. WIREM LLC se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés), puis livrées en France métropolitaine dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition, ou de 5 à 9 jours ouvrés pour les références qui l'indiquent sur leur fiche produit. Un numéro de suivi est fourni par e-mail ; si vous ne le recevez pas sous 72 heures après l'expédition, contactez contact@maison-ambrenne.com. En cas de dépassement de plus de 7 jours du délai indiqué, le client peut annuler sa commande et être remboursé intégralement.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Maison Ambrenne étend ce délai à trente (30) jours à compter de la réception : pendant cette période, le client peut retourner le produit sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
ARTICLE 8 — GARANTIES LÉGALES
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, et de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ
WIREM LLC ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service ou des produits, ni d'un usage non conforme à leur destination : charge excessive, exposition à l'humidité ou à une source de chaleur pour le bois massif, usage en extérieur.
ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et les Mentions légales.
ARTICLE 11 — MÉDIATION ET LITIGES
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (cm2c.net). Le consommateur résidant dans l'Union européenne peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).
ARTICLE 12 — LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
ARTICLE 13 — CONTACT
E-mail : contact@maison-ambrenne.com
WhatsApp : +33 6 95 34 11 32
Service client : du lundi au samedi, de 8 h à 19 h.